3 Jahre Garantie auf HOMELIV.

Mit dem Kauf von Produkten der Marke HOMELIV. entscheiden Sie sich für höchste Qualität. Für Produkte dieser Marke gewähren wir Ihnen 3 Jahre Garantie.

Mit dem Kauf des HOMELIV.-Produktes erhält der Erstkäufer vom Garantiegeber, sofern es sich bei dem Erstkäufer um einen privaten Endverbraucher (nach § 13 BGB) handelt, eine 3-Jahres-Garantie. Dies gilt für sämtliche Artikel der Marke HOMELIV., sofern diese nach dem 01.01.2021 vom Erstkäufer erworben wurden.

Garantiert wird, dass die Ware nach Maßgabe aller für industriell gefertigte Möbel zu beachtenden gesetzlichen Vorschriften und Normen (DIN, EN, ISO und RAL etc.) frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Auf die allgemeinen warentypischen Produkteigenschaften sowie beigefügte Gebrauchs-, Reinigungs- und Pflegeanweisungen wird explizit hingewiesen. Die Pflegeanweisungen müssen entsprechend befolgt werden.

Sollten Sie also innerhalb der ersten drei Jahre ab Auslieferdatum einen Mangel vorfinden, der den untengenannten Bedingungen entspricht, dann können Sie innerhalb des Garantiezeitraums jederzeit Kontakt zu uns aufzunehmen. Unsere Kontaktdaten als Garantiegeber entnehmen Sie bitte unseren nachfolgenden Garantiebedingungen. 

Die dreijährige Garantie beginnt jeweils mit der Übergabe der Ware an den Erstkäufer. Die Garantie gilt nur für Neuware und Endverbraucher i. S. d. § 13 BGB. Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.

Mit Ablauf der Garantiefrist verjährt der Garantieanspruch. Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung oder zu einem Neubeginn der Garantiezeit. Wurde ein Anspruch innerhalb der Garantiefrist unter Wahrung der Garantie-Bedingungen geltend gemacht, aber die geschuldete Garantieleistung noch nicht erbracht, ist die Verjährung bis zur Leistungserbringung gehemmt. Die Geltendmachung von Ansprüchen aus dieser Garantie erfolgt durch die schriftliche Anzeige des Mangels gegenüber dem Garantiegeber innerhalb der Garantiezeit.

Garantieansprüche sind gegenüber dem Garantiegeber unter Angabe des Namens und der Anschrift des Erstkäufers und unter Angabe der Rechnungsnummer und Artikelnummer anzuzeigen. Der Erstkäufer hat Mängel innerhalb der Garantiefrist anzuzeigen, den Mangel zu beschreiben und anzugeben, wann der Mangel festgestellt wurde. Hierbei sind Bildaufnahmen, d. h. Gesamt- und Detailfotos notwendig. Eine gute Bildqualität ist zur Beurteilung hilfreich.

Der räumliche Geltungsbereich der Garantie erstreckt sich auf Deutschland und Österreich. 

Raumschmiede GmbH
Lange Gwand 1 
86682 Genderkingen 
Deutschland 

Kontaktieren Sie uns über unseren Online-Shop Piolo.de: 
Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.

Die Inanspruchnahme unseres Garantieversprechens ist für Sie als Kunde unentgeltlich.

Unser Garantieversprechen schränkt Ihre vertraglichen Rechte aus dem Kaufvertrag oder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Dies gilt unabhängig vom Eintritt eines Garantiefalles und unabhängig davon, ob die Garantie in Anspruch genommen wird. Der Käufer hat also unabhängig von dieser Garantie die Rechte aus § 437 BGB, sofern die Ware bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war. 

Im Garantiefall wird der Garantiegeber die Ware nach eigener Wahl innerhalb angemessener Zeit reparieren oder ganz oder teilweise austauschen. Die Garantieleistung erfolgt unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls, insbesondere anhand wirtschaftlicher oder logistischer Gesichtspunkte, nach Wahl des Garantiegebers entweder am Sitz des Herstellers (etwa im Werk), am Sitz des Verkäufers oder am Wohnsitz des Garantienehmers. Sofern die beanstandete Ware nicht mehr verfügbar ist, wird der Garantiegeber gleichwertigen Ersatz oder die Erstattung des entsprechenden Zeitwertes der Ware leisten. 

Die ausgetauschte Ware geht in das Eigentum des Garantiegebers über. 

Kosten, die im Rahmen einer unberechtigten Garantiebeanspruchung anfallen, gehen zu Lasten desjenigen, der die Garantieleistungen unberechtigt in Anspruch nehmen wollte, soweit dieser dies erkennen konnte oder fahrlässig nicht erkannt hat. 

Von dieser Garantie nicht umfasst sind: 

• Mängel aufgrund von übermäßiger oder unsachgemäßer Nutzung der Ware
  • z.B. gewerbliche Nutzung 
• Mängel durch ungeeignete Reinigungs-, Nachbesserungs- oder Reparaturversuche, sowie einer nicht fachgerechten Instandsetzung der Ware
  • z.B. Verwendung von nicht empfohlenen Imprägnier- und Pflegemittel
    Bitte beachten Sie hier die Produkt- und Pflegehinweise
• Beschädigungen durch Fremdeinwirkung
  • z.B. Schnitte, Risse, Wasser-/Brandschäden, mutwillige Zerstörung, Schäden durch Haustiere
• Veränderungen durch allgemeine Abnutzung oder Umwelteinflüsse
  • z.B. natürliche Verschleißerscheinungen, UV-Strahlung, Luftfeuchtigkeit, Temperatur
• Verschmutzungen, Verfärbungen oder sonstige chemisch bedingte Veränderungen
  • z.B. abfärbende Kleidung
• Warentypische Produkteigenschaften
  • z.B. materialbedingte Maserungsabweichungen in Holzoberflächen, Naturmerkmale bei Leder
• Transportschäden
  • Diese müssen umgehend nach der Lieferung gemeldet werden
• Ausstellungsstücke, Sonderposten- und B-Ware
  • Hierfür gelten ausschließlich die kaufvertraglich eingeräumten Rechte und die gesetzliche Gewährleistung
• Elektrogeräte, elektrische und elektronische Bauteile 
• Leuchtmittel und Verbrauchsmaterialien 

Auch sind Begleit- und Folgeschäden nicht Bestandteil der Garantie. Des Weiteren sind Folgekosten für zusätzliche Transporte, Lagerung, Verpackung etc. ebenfalls nicht Bestandteil der Garantie und werden nicht erstattet. 

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Ersatz, Reparatur oder Erstattung